Reklamační podmínky

Jaká máte práva a povinnosti při reklamacích? Doufáme, že to nebudete muset zjišťovat. Zakládáme si na vysoké kvalitě.

Reklamace zboží

Na veškeré produkty nabízené na eshopu Timberbox.cz je garantována 2 roky záruka. Každý reklamovaný produkt bude pečlivě prohlédnut a do 30 dnů bude rozhodnuto o uznání či zamítnutí reklamace. V případě uznání reklamace bude zákazníkovi vrácena pořizovací částka (vč. poštovného) nebo bude produkt opraven či vyměněn.
 

Jak postupovat při nahlášení reklamace?

Informujte nás na email: info@timberbox.cz o reklamovaném výrobku. Kopii faktury (účtenky) s reklamačním dopisem přibalte k reklamovanému produktu.

Zásilku, prosím, pečlivě zabalte, aby nedošlo k poškození produktu v průběhu přepravy

Zásilku odešlete na adresu:
Timberbox s.r.o., Tiskárenská 433, Hradištko 25209  - Tel: 602173302, 604905487

Dodatečné info: Balík nezasílejte na dobírku.